중개보수는 계산하면 약 16만원이었다.
그런데 손님은 10만원으로 하면 안 되겠느냐고 했다.
나는 처음에는 어렵다고 했다.
그러자 손님이 한 가지 이야기를 꺼냈다.
앞으로 병원 직원들이 숙소를 구할 일이 생기면 나에게 소개하겠다는 것이었다.
서류로 약속한 것도 아니었다.
다음 손님이 언제 올지도 몰랐다.
내가 확실하게 포기하는 돈은 지금의 6만원이고, 앞으로 소개받을 계약은 아직 없는 일이었다.
그래도 나는 그 말을 한번 믿어보기로 했다.
중개보수를 10만원만 받았다.
그리고 한 달도 지나지 않아 같은 병원 직원에게서 연락이 왔다.
병원 의사가 숙소로 쓸 원룸을 구하러 왔다
부산 연산동에 있는 한 병원 의사가 숙소로 사용할 월세방을 찾는다며 내 부동산을 찾아왔다.
병원에서 숙소 비용을 지원하고 있었고 입주도 일주일 안에 해야 했다.
조건은 복잡하지 않았다.
병원에서 걸어서 5분에서 10분 정도.
너무 오래되지 않은 원룸.
예산 때문에 선택지가 크게 좁아지는 손님도 아니었다.
나는 이 동네에서 보증금 500만원에 월세 40만원에서 50만원 정도면 조건에 맞는 방을 볼 수 있다고 설명했다.
그 조건으로 방 세 곳을 골라 보여줬고 손님은 그중 한 곳을 선택했다.
여기까지는 계약이 금방 끝날 것 같았다.
그런데 방을 고른 뒤부터 조건 협상이 하나씩 시작됐다.
월세 1만원을 깎았는데 내 중개보수도 물었다
손님은 월세를 조금 더 낮출 수 없는지 물었다.
관리비에 어떤 항목이 포함되는지도 확인했고, 자기는 차를 가져오지 않으니 주차장을 사용하지 않는 부분도 이야기했다.
나는 그 내용을 임대인에게 그대로 전달했다.
병원에서 숙소비를 지원하는 직원이고 입주도 일주일 안에 할 수 있으니 공실을 오래 둘 필요가 없다는 점도 설명했다.
주차장을 사용하지 않으니 월세를 1만원 정도 조정할 수 있는지도 물었다.
임대인이 받아들였다.
결국 조건은 보증금 500만원에 월세 39만원으로 정해졌다.
월세 1만원이면 1년 동안 12만원이 줄어든다.
나는 이제 계약서만 쓰면 된다고 생각했다.
그때 손님이 내 중개보수를 물었다.
당시 계산하면 약 16만원 정도였다.
손님은 그것도 10만원으로 하면 안 되겠느냐고 했다.
처음에는 6만원까지 깎아줄 생각이 없었다
나는 바로 알겠다고 하지 않았다.
방도 한 곳만 보여준 것이 아니었고 이미 임대인과 협의해서 월세 1만원을 낮춘 상태였다.
그런데 거기에서 내 중개보수까지 6만원 더 줄여달라고 하니 선뜻 받아들이기는 어려웠다.
내가 그런 내용을 설명하고 있는데 손님이 말을 꺼냈다.
앞으로 병원에서 직원 숙소가 필요하면 나에게 맡기겠다는 내용이었다.
그 말을 듣고 고민했다.
중요한 건 당시 미래의 계약은 하나도 확정되어 있지 않았다는 점이다.
직원이 언제 들어올지도 몰랐다.
몇 명이 올지도 몰랐다.
병원과 내가 별도의 계약서를 작성한 것도 아니었다.
반면 내가 중개보수에서 포기하는 6만원은 지금 바로 확정되는 돈이었다.
확정된 6만원과 아직 존재하지 않는 다음 손님을 놓고 판단한 셈이었다.
나는 결국 16만원 대신 10만원을 받았다
그 자리에서 모든 손님에게 중개보수를 깎아줘야겠다고 생각한 것은 아니었다.
이 손님이 병원 직원 숙소라는 구체적인 다음 연결을 직접 이야기했기 때문에 한번 판단해본 것이다.
결국 중개보수는 약 16만원을 다 받지 않고 10만원만 받았다.
계약은 그렇게 끝났다.
그날 내가 확실히 알고 있던 결과는 하나뿐이었다.
나는 원래 받을 수 있었던 중개보수에서 6만원을 덜 받았다.
병원 직원 소개 이야기가 실제로 이어질지는 알 수 없었다.
아무 연락도 오지 않았다면 이 경험은 그냥 6만원을 할인해준 계약으로 끝났을 것이다.
한 달도 지나지 않아 첫 번째 소개 연락이 왔다
그런데 한 달도 지나지 않아 의사에게 다시 연락이 왔다.
병원 직원 한 명이 방을 구하러 갈 테니 도와달라는 내용이었다.
처음 의사가 계약했던 원룸 건물과는 다른 곳으로 알아봐달라는 조건도 있었다.
그때 처음으로 계약 자리에서 들었던 말이 단순히 중개보수를 깎기 위한 이야기는 아니었다는 걸 알았다.
첫 번째 직원의 방을 구한 뒤 또 연락이 왔다.
병원에서 숙소가 필요한 직원이 생기면 나를 소개하는 흐름이 생겼다.
내가 병원에 찾아가 영업한 것도 아니었다.
병원 직원들을 대상으로 광고를 따로 낸 것도 아니었다.
처음 의사와 진행했던 원룸 계약 한 건에서 연결이 이어졌다.
결국 추가로 6명의 방을 구했다
추가로 모두 6명의 방을 구해줬다.
처음 의사까지 포함하면 이 병원과 연결되어 진행한 계약이 일곱 건이 된 셈이다.
모든 직원이 같은 조건의 방을 찾은 것은 아니었다.
바로 입주할 월세방을 찾는 직원도 있었다.
그중 2명은 당시 중소기업취업청년 전월세보증금대출을 이용해 집을 구했다.
처음 계약은 보증금 500만원, 월세 39만원짜리 원룸 한 건이었다.
그런데 이후에는 각 직원의 조건에 맞춰 다시 방을 찾아야 했다.
그래서 나는 이것을 한 건의 계약을 여섯 번 그대로 반복한 것으로 보지 않는다.
소개는 같은 병원에서 왔지만 실제 중개는 매번 새로 해야 했다.
6만원을 깎아서 6명이 왔다고 생각하지 않는다
숫자만 놓으면 이야기가 너무 간단해진다.
중개보수 6만원을 깎았다.
그랬더니 직원 6명이 왔다.
이렇게 쓰면 마치 계산된 영업전략처럼 보인다.
하지만 실제로는 그렇지 않았다.
내가 보수를 깎던 순간에는 직원 한 명이 올지도 확신할 수 없었다.
다음 계약을 보장받은 것도 아니었다.
결과적으로 소개가 이어졌기 때문에 좋은 결과가 된 것이다.
그래서 이 사건을 겪었다고 해서 지금도 누군가 “다음에 손님 많이 소개할게요”라고 하면 무조건 중개보수를 깎아주지는 않는다.
말만으로 미래의 거래를 계산할 수는 없기 때문이다.
8월 19일 매물 10개 경험과는 반대쪽 이야기였다
나는 다른 건물에서 관리인과 관계가 생긴 뒤 전세 매물 정보를 조금 먼저 알게 된 경험도 있었다.
그 경험에서는 중개할 매물이 어디에서 들어오는지가 핵심이었다.
이번 사건은 반대였다.
매물이 아니라 손님이 같은 곳에서 계속 연결됐다.
둘 다 사람과의 관계에서 다음 일이 생겼다는 점은 비슷하지만 내가 실제로 한 일은 전혀 달랐다.
관리인에게서는 방이 나온다는 정보를 먼저 확인했고, 병원 직원들은 한 명씩 새로운 조건을 들고 내 사무실을 찾아왔다.
그래서 나는 이 두 경험을 같은 영업 노하우라고 생각하지 않는다.
한 사람을 계약했는데 거래 창구 하나가 생겼다
추가 6명의 계약을 진행하고 나서야 처음 의사가 했던 말의 의미를 실감했다.
처음에는 한 사람의 원룸을 중개한 것이었다.
그런데 이후에는 병원에서 직원 숙소가 필요할 때 연락할 수 있는 부동산 중 하나가 됐다.
그 뒤로 사람을 계속 채용하거나 외부에서 직원이 들어오는 곳이라면 숙소를 찾는 수요가 반복될 수도 있겠다는 생각은 하게 됐다.
하지만 이 경험을 가지고 “단체와 제휴하면 계약이 늘어난다”거나 “중개보수를 깎으면 소개를 받을 수 있다”고 말하고 싶지는 않다.
내가 실제로 한 것은 훨씬 단순했다.
한 손님의 요구를 맞춰 계약했고, 그 손님이 약속했던 대로 다음 사람을 소개했고, 나는 소개받은 여섯 명의 조건을 다시 하나씩 맞춰줬다.
결국 기억에 남은 것은 6만원보다 약속이었다
처음 계약 자리에서는 내가 받을 6만원을 포기할지 말지가 중요했다.
다음 손님이 실제로 올지는 알 수 없었다.
그런데 결과적으로 의사는 자기가 했던 말을 지켰다.
한 달도 지나지 않아 첫 직원을 보냈고 그 이후에도 숙소를 구할 일이 생길 때마다 연락이 이어졌다.
그래서 지금 이 계약을 떠올리면 “6만원 할인해서 여섯 명을 얻었다”는 계산보다 다른 것이 먼저 생각난다.
나는 확정된 6만원을 포기했고, 손님은 확정되지 않았던 자기 말을 실제 소개로 지켰다.
그 두 가지가 맞아떨어져 한 건의 원룸 계약이 일곱 건까지 이어졌다.
